CONSULTANT FORMATEUR SAP
MODULE SD – Administration des Ventes
 
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
 
2006-2009 : 3 ans d'expérience chez ALLERGAN (500 personnes en France).
Fabricant de produits pharmaceutiques et dispositifs médicaux
 
Missions:
           
*Responsable Mise en place et Formation SAP R/3 dans les services ADV :
 
-Formation Super User SAP par les consultants fonctionnels basés aux Etats-Unis / dispensée en anglais.
Responsable de :
=>la validation des fichiers de données clients, prix, stocks
=>la phase « testing » avant implantation SAP
=>l'interface avec la plate-forme logistique et la coordination
=>le suivi post implantation : identification des problèmes et mise en place de solutions en collaboration avec l'équipe de consultants SAP.
 
-Responsable de la formation SAP pour l'équipe ADV France
Equipe de 8 à 10 personnes – formation à la gestion des commandes et des stocks – suivi des problèmes rencontrés – ajustement des process mis en place.
 
-Responsable du projet de formation SAP /ADV pour la filiale Allergan Belgique
Equipe de 5 personnes – formation dispensée partiellement en anglais.
            Suivi post formation : identification et résolution des problèmes rencontrés.
 
 
*Manager Services Administration des Ventes :
           
Tâches confiées : contrôler et organiser le processus de traitement des commandes, encadrer et former l'équipe, assurer le suivi clientèle, administrer et gérer les stocks.
 
Responsable permanente du service ADV France.
Equipe de 8 à 10 assistants –Recrutement et formation.
 
Responsable intérimaire du service ADV filiale Allergan Allemagne (6mois).
Equipe de 6 assistants –Coordination du travail de l'équipe et formation du nouveau manager.
.
Responsable intérimaire du service ADV société Cornéal (fusion avec Allergan) (6mois).
Equipe de 7 assistants – France et Marchés export – Participation à fusion des systèmes SAP entre les 2 sociétés.
  
1994-2006 : 10 ans d'expérience chez INAMED (50 personnes en France)
Fabricant de dispositifs médicaux- clientèle médicale –
 
Mission: Responsable du Service Clients France :
Coordonner et développer la gestion commerciale et administrative du service.
Encadrer une équipe de 5 assistants et 2 logisticiens, être à l'interface des clients, de la
force de ventes, de la comptabilité et de la production.
Réalisation : très bon niveau de satisfaction clients et mise en place d'une forte culture d'entreprise au sein de l'équipe.
  
FORMATION
        
Mars -Avril 2009 : formation et certification Consultant SAP – module SD.
(Académie SAP – Solution Consultant – Order Fulfilment)
          
Mai 2009 :   formation CEGOS – formateur informatique
 
1993: DESS de Commerce International – Sorbonne Nouvelle
1992: Maîtrise de Langues Etrangères et Commerce International
 
  
LANGUES ET INFORMATIQUE
 
Anglais: niveau courant.
Allemand et Espagnol: bon niveau professionnel– très bonne compréhension écrite– conversations possibles.
 
Excellentes connaissances de 2 ERP : SAP et SAGE.