TECHNICIEN D'ASSISTANCE INFORMATIQUE

COMPETENCES
 
Technicien d'assistance en informatique disposant d'une facilité d'adaptation, de compréhension et travaillant avec rigueur, organisation et sérieux. Peut travailler au sein d'une équipe tout en faisant preuve d'une grande autonomie. Dispose d'une large culture technique du fait des nombreux domaines d'activités dans lesquels j'ai a évolué.
 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
 

02/09 à 04/09                 
Stage de deux mois au service informatique – Hôtel LE ROYAL Luxembourg

Gestion du parc informatique composé de 47 postes utilisateurs et de 9 serveurs

Installation de PC, imprimantes, photocopieurs et nouveaux matériels ou applications.

Réinstallation du système d'exploitation, des pilotes nécessaire ainsi que les logiciels spécifique à chaque utilisateur.

Préparation des salles pour les séminaires d'entreprises.

Connexion impossible, erreur système, clavier défectueux, mail mal configuré… Voilà ce à quoi je devais faire face au quotidien. Mon objectif était de résoudre rapidement et de manière efficace les problèmes relevant de mes compétences.

Réparation ou changement des pièces défectueuses.

Réaliser un diagnostic pour proposer la solution la mieux adaptée.

Ce bilan, je pouvais aussi l'effectuer par téléphone, et assister les utilisateurs en difficulté à distance.

10/2008 à 02/2009
Technicien d'Assistance en Informatique - Nextformation Paris

Technologie des systèmes  d'exploitation

Technologie des serveurs (Windows, Mac et Linux)

Méthodologie de dépannage et détection de pannes.

Déploiement et mises à jour des parcs informatiques (Ghost)

Sécurité des réseaux et protections

Gestion et configuration des serveurs et réseaux

Technologie Internet et réseau

Webmastering, voix sur IP, téléphonie

Hotline et technique téléphonique

Cahier des charges, planification et devis

Anglais technique appliqué à la lecture de documentation en ligne

12/2004 à 10/2008
Coursier - Vaglio, Metz 

Transport colis de tout genre

Prise de rendez vous clients

Gestion des colis et dispatching

07/2003 à 10/2004
Agent de fabrication - GUARDIAN AUTOMOTIV, Luxembourg

Opérateur régleur sur machine

12/2002 à 07/2003
Agent de Production - ZF LEMFORDER, Florange

Opérateur régleur sur machine numérique

FORMATION
 

Avril 2009
Baccalauréat Professionnel Technicien D'assistance Informatique, Nextformation, Paris

Juin 2002
Baccalauréat Professionnel Maintenance Automobile

Lycée Professionnel La Briquerie, Thionville

 
LANGUES

Anglais : Bonne connaissance du vocabulaire technique
(Actuellement, cours de perfectionnement de l'anglais général) 
 

Français : Bilingue

ACTIVITES
               
Informatique hardware et software

Cinéma, Voyages, Lecture