Bachelor 1979 – 1981, ICT

Depuis 1981, Patrick a développé des compétences dans une variété
d'environnements pour de nombreux types d'industries. Il a assimilé l'expérience avec un large éventail de technologies et architectures dans IT.

A partir de 1989, il s'est familiarisé avec tous les aspects du projet de cycle de
Vie, de cahier de charges, la mise en oeuvre opérationelle, la transition et de déploiement.

A partir de 2002, il est également devenu responsable end-2-end des projets
du côté business et finances pour augmenter le chiffre d'affaire (EBITDA) ou le opérational excellence.


En tant que consultant, Patrick possède plus de 25 ans d'expérience dans Business & ICT dans de nombreuses organisations en Europe (PME et multinationales).

Les 10 derniers années il se focalise sur des programmes de l'implémentation ou transformation end to end (processus – logiciels) pour ERP – CRM – ITIL  -  IT-gouvernance – alignement sociétés – diminuation des couts – restructuration.

Il a conduit des développement stratégiques de la pré-conception jusqu'à transition organisationnelle, y compris plein de formations et coaching en gestion pour un public très hétérogène.

Etant manager il interface avec une audience très diversifié: management boarder, financial responsibles, service lines, business, vendors, clients, internal & external (aussi offshore, virtuel) solution providers / suppliers.


+ 15 ans expérience avec projet et program management,

IT gouvernance, business process management, ITIL strategy design - service design - service transition - service operation

Canevas: CRM, ERP, DWH, ITIL, Project Portfolio Mngt, risk management

Accompagnement vers un audit current/future state, FIT GAP analysis, déterminer les business process value streams, déterminer le business case, conduire vers des solutions end to end

Liason entre stakeholders – clients – fournisseurs IT (in/externe), off shoring

2009 - 2010    Business Process Change & communication management
Programme stratégique pour l'implémentation des logiciels ERP/CRM

Mise au point les plans d'approche et communication.

2008.10 - 2009.07    Process improvement ITIL
Atos Worldline BE / GE / FR, Professional service
Programme stratégique :
implémentation du canevas ITIL service management dans plusieurs pays (en France, Allemagne, Belgique) ayant comme bût de diminuer les coûts des centres informatique
 

2008.06 – 2008.10    IT transformation – fusion logiciels CRM
Fortis-ABN/ Amro INSURANCES - BANKING

Rationalisation des couts opérationnel dans 3 pays par restructuration la modèle opérationnel (alignement des processus de 5 service desks et augmentation la qualité de service).

 

2008.01 – 2008.06    Datacenter transformation - merge of sub companies
PV Insurance INSURANCES

Rationalisation des coûts des SI par l'harmonisation des solutions IT (infrastructure et de télécommunications) et gestion des services. Déménagement de 2 sociétés.

 

2007.10 – 2007.12    Implementation of output management
Mercator INSURANCES

• Définition et préparation plan d'aproche pour mettre en œuvre la gestion des flux de documents (créer, produire, distribuer) avec ISIS Papyrus

• Recueillir toutes les conditions pour générer une sortie (d'affaires et départements IT)

 

2007.08 – 2007.10    FMCG / SAP change mngt  L'Oréal RETAIL
Transformation of 5 int'l logistic centres into 1 multi division and multi country HUB

 

• Evaluation des services de gestion (processus, procédures, tâches, activités, organisation, données, applications / outillage, SLA / SLM / KPI) pour 5 service desks en 3 pays (Belgique, Pays Bas, Luxembourg)

 

2006.05 – 2006.07    ITIL audit
Metro NL / GE; RETAIL FMCG
IT audit, advisor for Media Markt / Saturn

• Audit des processus de gestion des services de Media Markt / Saturn

• Optimiser la communication de service management pour 51 magasins

• Proposition de solution à mettre en oeuvre au niveau national ITIL Service Desk pour améliorer les processus

 

2006.01 – 2006.09    Blueprinting ERP frameworks; SAP
NMBS – SNCB TRANSPORT / GOVERNMENT

• Créer de la visibilité financière des dépenses budgétaires, grâce à l'application de la notion d'ERP pour tous les produits et services.

• Mettre en place un schéma directeur stratégie et business case for ERP SCM utilisant BPMN

• Cartographie des exigences sur SAP

 

2005.07 – 2006.01    ERP practice management  Siemens GOVERNMENT

• Responsable pour le chiffre d'affaire, outils et tableaux de bord

• Détermination du vision, la stratégie pour mySAP, les objectives

• Mettre au point le budget pour l'achat des projets et le staffing

 

2005.04 – 2005.07    Process improvement, ITIL
Fortis / Telindus INSURANCES – BANKING
professional services
Implementation of ITIL-processes for hand-over of the monitoring activities with an
outsourcing company

 

 

 

 

 

 

2002.01 – 2002.07 Implementation of credit card applications ATOS

 

1981 - 2001 Technical responsibilities
KBC - ARCELOR SIMETAL - IBM
EUROCLEAR - EDS / SIG / BOPST - Mitsubishi (France / Japan)
Healthcare / Social Security - Siemens / Government
EDS (Switzerland) - Belgonucleair / Utilities - Government