Experis IT est le premier acteur mondial du recrutement et des services professionnels en informatique et télécoms, au carrefour des métiers de l'IT et du domaine des ressources humaines.
Notre entité Cabinet de Recrutement recherche, identifie et sélectionne les meilleurs candidats du marché pour le compte d'éditeurs de logiciels, de sociétés de conseil, d'intégrateurs et de clients finaux tels que des grands comptes du CAC40 mais aussi des sociétés de croissance (micro-électronique, systèmes embarqués, Internet...).
Experis IT est une filiale de ManpowerGroup. En savoir plus :


Notre division cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses client intégrateur international, un Administrateur VOIP H/F.
Vos responsabilités sont les suivantes:
* Traiter les demandes de création,changement, suppression de lignes téléphoniques sur IP (TOIP).
* Traiter et résoudre les incidents de niveau 1 et les escalader au niveau 2 ou 3 selon les procédures techniques etablies par le client.
* Suivre l'évolution des tickets d'incidents et accompagner le client jusqu'à la clôture.


Profil recherché :

De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première experience professionnelle d'environ 2 ans en support data,Voip,Toip, idéalement acquise dans un contexte international. Par ailleurs,de nombreux échanges par téléphones ou par email sont réalisés en Anglais, vous justifiez donc d'un bon niveau tant à l'oral qu'à l'écrit. Des astreintes sont à prévoir pour ce poste.Enfin, des certifications CCNA ou CCVP sont appréciées.