NEXEYA SERVICES, division du Groupe Nexeya (1400 collaborateurs - 120 MEUR), implantée à l'échelle nationale, cotée en bourse, accompagne ses clients sur leurs projets, de la conception à l'exploitation. Nous intervenons sur 2 types de métiers l'ingénierie et l'application IT (pôle finance et réseaux/télécom) ainsi que le service aux utilisateurs et aux infrastructures. Notre culture de l'engagement et le sens de l'innovation sont depuis plus de 20 ans le moteur de notre développement.


Rattaché(e)s à notre BU ITS, vous interviendrez au sein d'un client grand compte. Vous serez intégré(e) dans une équipe. Après une période d'assimilation aux spécificités de l'environnement technique, vous assurerez le support de niveau 1 ou 2 aux utilisateurs (80% par téléphone, 20% par mail) en Français et Anglais ou Allemand


Profil recherché :

Issu(e)s d'une formation informatique Bac+2 ou équivalente, vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du Help Desk. Vous avez un bon contact relationnel, une bonne élocution et le sens du service. Ponctualité, disponibilité et assiduité sont des qualités primordiales afin d'être en réussite à ce poste. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est exigée, vous devez avoir un niveau conversationnel ou être bilingue.